1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее - «Соглашение») регулирует порядок использования сервиса DUDA VPN (далее - «Сервис»), включая сайт dudavpn.com, личный кабинет, Telegram-бот и предоставляемые VPN-серверы.
1.2. Используя Сервис - регистрируясь, оформляя подписку, оплачивая её или подключаясь к серверам, - Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.
1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
1.4. Соглашение является публичной офертой. Оплата подписки означает акцепт оферты на изложенных ниже условиях.
2.1. Сервис предоставляет доступ к VPN - зашифрованному каналу передачи данных через собственные и арендованные серверы, - а также сопутствующие функции: личный кабинет, управление подпиской, техническую поддержку.
2.2. Услуга носит нематериальный (цифровой) характер и оказывается дистанционно. Доступ предоставляется автоматически после подтверждения оплаты в виде ссылки подписки и/или ключа конфигурации.
2.3. Объём услуги определяется выбранным тарифом и включает:
2.4. Актуальные параметры и стоимость тарифов указываются в Сервисе до момента оплаты и являются частью настоящего Соглашения.
2.5. Сервис не является средством достижения абсолютной анонимности и не может гарантировать полную неотслеживаемость действий Пользователя в сети.
3.1. Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»).
3.2. Администрация не гарантирует:
3.3. Администрация не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду, утрату данных, действия третьих лиц, а также за перебои, вызванные сбоями оборудования, хостинг-провайдеров, платёжных систем или сетевыми ограничениями.
3.4. Все решения об использовании Сервиса Пользователь принимает самостоятельно и на свой риск.
4.1. Сервис предназначен для защиты личных данных, обеспечения приватности соединения и правомерного доступа к информации.
4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства и правил третьих сторон.
4.3. Запрещается использовать Сервис для:
4.4. Ответственность за законность своих действий при использовании Сервиса полностью возлагается на Пользователя.
5.1. Ссылка подписки и ключ доступа предназначены для личного использования Пользователем.
5.2. Количество одновременно подключённых устройств ограничено выбранным тарифом; превышение лимита может приводить к отказу в подключении новых устройств.
5.3. Передача ключа доступа третьим лицам, его публикация и перепродажа не допускаются.
5.4. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность ссылки подписки, доступа к своей учётной записи и к привязанному аккаунту Telegram или электронной почте.
5.5. Подписка действует до истечения оплаченного срока. Автоматическое списание средств не производится: продление осуществляется Пользователем самостоятельно.
6.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения условий Соглашения, выявления злоупотреблений либо в силу требований законодательства.
6.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.
6.3. При ограничении доступа за нарушение условий Соглашения уплаченные средства не возвращаются.
6.4. Администрация оставляет за собой право отказать в обслуживании, если действия Пользователя создают повышенные риски для Сервиса или других пользователей.
7.1. Оплата производится на условиях, указанных в Сервисе до момента оплаты, через подключённые платёжные системы. Стоимость может быть указана в рублях и криптовалюте.
7.2. Услуга считается оказанной с момента предоставления Пользователю доступа (ссылки подписки или ключа).
7.3. В связи с нематериальным характером услуги возврат средств после предоставления доступа не осуществляется, за исключением случаев, указанных в п. 7.4.
7.4. Возврат возможен, если доступ фактически не был предоставлен либо услуга не может быть оказана по технической вине Сервиса и неисправность не устранена в разумный срок.
7.5. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обращается в поддержку в течение 24 часов с момента оплаты. Решение принимается Администрацией индивидуально; при положительном решении средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.
7.6. Курсовые разницы и комиссии платёжных систем и блокчейн-сетей при возврате не компенсируются.
7.7. Пользователь обязуется не инициировать оспаривание платежа (chargeback) без предварительного обращения в поддержку Сервиса.
8.1. Сайт, программные решения, тексты, оформление и иные материалы Сервиса охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.
8.2. Копирование, распространение, перепродажа и иное использование материалов Сервиса без разрешения правообладателя не допускаются.
9.1. Администрация обрабатывает минимально необходимый объём данных и не ведёт журналы посещаемых Пользователем сайтов и содержимого его трафика.
9.2. Порядок обработки данных определяется Политикой конфиденциальности, размещённой в Сервисе и являющейся его неотъемлемой частью.
10.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.
10.2. Актуальная редакция публикуется в Сервисе с указанием даты обновления.
10.3. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.
11.1. По любым вопросам, включая технические неполадки и возвраты, Пользователь может обратиться в поддержку удобным способом:
11.2. Обращения рассматриваются в разумный срок в порядке очереди поступления.